মোবাইলে অব্যবহৃত ডাটা ফেরত পাবেন গ্রাহকরা

মোবাইল ফোনে ডাটার মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে একই প্যাকেজ কিনলে ডেটা ক্যারি ফরওয়ার্ড হবে অর্থাৎ ডাটা নতুন প্যাকেজে যুক্ত হবে।

বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি) রোববার নতুন নির্দেশিকা প্রকাশ করেছে। সেখানেই এসব তথ্য জানানো হয়েছে। নতুন এ নির্দেশিকা আগামী ১৫ অক্টোবর থেকে কার্যকর হবে।

বিটিআরসি জানিয়েছে, মোবাইল ইন্টারনেটে ৯৫টি ডেটা প্যাকেজকে ৪০ এ নামিয়ে আনা হয়েছে। আর সেই প্যাকেজগুলোর মধ্যে তিনটির মেয়াদ সাত দিন, ৩০দিন এবং আনলিমিটেড। থাকছেনা তিন দিনের কোনো ডেটা প্যাকেজ।

বিটিআরসি মহাপরিচালক বিগ্রেডিয়ার নাসিম পারভেজ জানান, গ্রাহকরা ৭ দিন, ৩০ দিন এবং আনলিমিটেড মেয়াদের ডেটা প্যাকেজ কিনতে পারবেন। আর যে কোনো আনলিমিটেড ডেটা প্যাকের ধরণ হবে ২৫, ৫০ এবং ৭৫ জিবি। এছাড়া এখন থেকে যেকোনো ধরনের একই প্যাকেজ পুনরায় কিনলে অব্যবহৃত ডেটা ফেরত পাবেন গ্রাহকরা।

একজন গ্রাহককে প্যাকেজের সময়সীমা অতিক্রান্ত হওয়ার পূর্বে নতুন প্যাকেজ অফার প্রদান করলে অফারটি অবশ্যই একই প্যাকেজ হতে হবে এবং অন্য দুটি প্যাকেজ তার ব্যবহারের প্যাটার্নের ওপর ভিত্তি করে হতে পারে।

যেকোনো প্যাকেজের মেয়াদ শেষ হওয়ার এক দিন পূর্বে গ্রাহককে এসএমএস এর মাধ্যমে ডাটার মেয়াদ শেষ হওয়ার নোটিফিকেশন পাঠাতে হবে। অব্যবহৃত ডাটা ক্যারি ফরওয়ার্ডের ক্ষেত্রেও মেয়াদ শেষ হওয়ার পূর্বে চলতি প্যাক পুনরায় ক্রয় করার নিদের্শনা উক্ত এসএমএস এ থাকবে।

ইন্টারনেট প্যাকেজ নিয়ে বিটিআরসির নির্দেশনা-

১. একজন অপারেটরের সর্বোচ্চ ৪০টি প্যাকেজ থাকবে
২. তিন দিনের কোনো ডেটা প্যাকেজ থাকবে না
৩. মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে যেকোনো ভ্যারিয়েশনের একই প্যাকেজ ক্রয়ে ডাটা ক্যারি ফরওয়ার্ড করা হবে
৪. গ্রাহকরা নিজের ইচ্ছামতো প্যাকেজ ডিজাইন করতে পারবেন
৫. আনলিমিটেড প্যাকেজ হবে তিন ধরনের- ২৫ জিবি, ৫০ জিবি এবং ৭৫ জিবির
৬. একজন গ্রাহক সর্বোচ্চ ৫০ জিবি পর্যন্ত ডাটা ক্যারি ফরওয়ার্ড করতে পারবেন
৭. একজন গ্রাহককে দিনে সর্বোচ্চ তিনটি প্রমোশনাল এসএমএস দেয়া যাবে।
৮. সোশ্যাল প্যাক এর মাধ্যমেও মেয়াদের মধ্যে একই প্যাক পুনরায় গ্রহণ করলে অব্যবহৃত ডাটা ক্যারি ফরওয়ার্ড করতে হবে
৯. মেয়াদ শেষ হওয়ার এক দিন আগে গ্রাহককে এসএমএস এর মাধ্যমে ডাটার মেয়াদ শেষ হওয়ার নোটিফিকেশন পাঠাতে হবে
১০. মোবাইল অপারেটরগুলো তাদের সিস্টেমে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করতে পারবে।